A continuación presentamos 3 formas de presentar, conceptualizar un producto:



1) Especificar un producto desde sus características concretas y específicas
Ejemplo anuncio 1970 Volkswagen Sedán



2) Especificar un producto desde sus características funcionales, perfomance y seguridad
Ejemplo Mercedes Benz S Class 1993



3) Y finalmente, en los momentos que estamos ahora, el anuncio muestra una Experiencia. Ahora trabajamos con Experiencias, ¿Cómo te hace sentir mi producto? ¿Te gusta conducir? No recordamos momentos, recordamos Experiencias. Queremos conectar con Experiencias.


The customer experience is the next competitive battleground".- Jerry Gregoire 1999 
 

Es muy importante pensar cómo quieres transmitir tu mensaje y a que público te diriges. Ejemplos extraídos de la presentación de Experiencia de Usuario de Percy Negrete




Me he estado preparando la clase de Usabilidad para el Máster Universitario en Comunicación y Branding Digital Curso 2013. La clase tiene una duración de 4.30 horas. Es la cuarta vez que la imparto, pero siempre me gusta hacer un refresco y actualizar mis apuntes... para ello he escrito este post. Un compendio de ideas que me gustaría recordar... :)

No puede faltar el famoso panel de Morville
Facetas de la experiencia de usuario

 


















PIENSA en el USUARIO, Conoce al usuario...

4 principios básicos de Usabilidad 1971

1) Conoce al usuario
2) Minimizar la memorización
3) Optimizar operaciones
4) Trabaja los errores

No puede faltar tampoco los 10 principios básicos del Guru de la Usabilidad Jakob Nielsen
  • ¿Qué está pasando en tu web?
    Visibilidad del estado del sistema
  • ¿Habla tu web el mismo idioma que el usuario?
    Relación entre el sistema y el mundo real
  • ¿Puede el usuario deshacer acciones?
    Control y libertad del usuario.
  • ¿Utiliza tu web una iconografía conocida por el usuario?
    Consistencia y estándares
  • ¿Previene tu web errores futuros del usuario?
    Prevención de errores
  • ¿Recuerda tu web las acciones del usuario?
    Reconocimiento antes que memorización
  • ¿Está tu web preparada para todo tipo de usuarios?
    Flexibilidad y eficiencia de uso 
  • ¿Es tu web minimalista?
    Diseño estético y minimalista
  • ¿Son los mensajes de error de tu web claros y concisos?
    Reconocimiento, diagnóstico y recuperación de errores
  • ¿Tiene tu sitio web un apartado de ayuda?
    Ayuda y documentación
FUENTE: Nielsen Group

Trabaja los textos

Los copys de flickr son muy buenos "comparte fotos, conoce el mundo", los de twitter también son muy buenos "la mejor manera de descubrir lo que pasa en tu mundo". Actualmente, se le está prestando mucha importancia a esta área.

Aprendí que la gente olvidará lo dices, lo que haces, pero jamás olvidará cómo les hiciste sentir!"
¿Los espacios en blanco mejoran la compresión de la web? El espacio vacío amplifica tu mensaje...

Nadie quiere creer que ofrece un producto de mala calidad o deficiente, porque nadie se propone un mal diseño como meta. Es siempre un riesgo, los malos diseños y malas experiencias suceden" .- Kaleem Khan.

 ¿Es el azul el mejor color para los links? ¿hacen los usuarios scroll? Respuestas en 10 consejos de usabilidad.

Un texto no puede parecer un link, un link no puede parecer un texto.

Ejemplo: Para darte de baja haz click aquí.
Solución: Prefiero darme de baja

Web empieza con W, pero no W de Word

La historia es nuestra historia, ¿la estamos contando bien?



"Escribe como un humano, piensa como un Robot"
"Tu necesitas contenido que pueda viajar: RSS"

El 95% del diseño es la Tipografía. Optimizar la tipografía, es Optimizar: la Facilidad de lectura, Usabilidad y Accesibilidad. .- Oliver Reichenstein.

Añadiendo IMÁGENES en vez de usar sólo Textos, 3 días después recordaremos un 65%.

Esto formaría parte de la Arquitectura de la Información pero creo que es importante resaltar el Mecanismo de categorización:

Herramientas para hacer pruebas de Usabilidad:
http://remoteresear.ch/tools/

¿Buen diseño es igual a buena Experiencia?
  • Es importante saber el CONTEXTO. El famoso ejemplo de vuelvo en 30 minutos, pero no pone CUANDO se fue la persona.
  • Haz que las acciones de tu web sean reversibles, los Tatuajes son para la vida real.
  • Crea una primera impresión con mensajes de bienvenida. First Click
  • Se debe reorganizar el sistema, en función de la forma de interactuar el usuario, dar más importancia a la información que más demanda el usuario.
  • Diseña para la acción no más click aquí, leer más, usa enlaces descriptivos.
  • Trabaja con standards, se coherente en la estructura que sigas. Siempre sabes que estas en la misma web, los H1, H2 se presentan igual en toda la web.
  • Minimiza la MEMORIZACIÓN, no obligues a aprender procesos. Optimiza las operaciones. LOGO = INICIO
  • Da feedback, trabaja las ayuda contextual, los mensajes de error, no le hagas pensar...
  • I have no time, controla el tiempo de carga
  • Es un error mandar correos con imágenes con texto insertado, sustituyendo al texto.
  • Gestiona los errores, personaliza tu pagina de error, analiza esos errores, ofrece buenos mensajes de error, crea diseños que eviten errores comunes.
Gamification

Crear estrategias de Engagement incorporando técnicas de juegos.
Sistema de puntos, medallas, premios, niveles, objetivos, pruebas, victorias, ranking, incentivos, experiencias. Be a Gamer!
I love to Compete

Tipos de jugadores según Richard Bartle
Ejemplo: foursquare

http://www.behance.net/gallery/Graduation-Thesis-Leveling-up-Facebook-Apps/5383819

Mobile First: Lo que define esta metodología es que hay que diseñar la web primero para que sea perfectamente funcional, usable y atractiva en un Smartphone de 4 o 5 pulgadas y a partir de ahí ampliar el espacio y reubicar los elementos funcionales y de diseño para poderse ver en ámbitos más grandes como tablets (en segundo e importante lugar), portátiles y monitores.

¿Mobile First o Content First?


Para la realización del trabajo final de la clase de usabilidad propongo realizar el checklist de tres paginas web. La guía que propongo seguir es la Guía para evaluación experta (versión en PDF) de Joaquín Márquez Correa. Considero que a pesar de ser una guía elaborada en el 2002, sigue vigente en muchos de sus aspectos. Por otra parte, se puede complementar este checklist con este otro de Verónica Traynor, que como profesional recomiendo seguir.

Miro, leo, luego Pienso .-  Daniel Mordecki

Enlaces recomendados:
-Guía de usabilidad
-Recursos de Olga Carreras
-Para los nostálgicos os recomiendo esta presentación sobre la evolución del Diseño

SI TE HA INTERSADO ESTA ENTRADA ESTOY SEGURO QUE TAMBIÉN TE INTERESARÁ:
Presentación para la clase de usabilidad en el Máster universitario en Comunicación Digital



¿Conectados pero solos? ¿Toda esta Tecnología no está haciendo antisociales?

El título del video a continuación tiene bastante de irónico: "Innovation"; cuando la realidad es que la soledad es más vieja que matusalen.

Sin embargo, el siglo XXI trajo una nueva iteración, en forma de paradoja, vía las Redes Sociales: "What is the connection between Social Networks and Being Lonely?  Dicen los estudios que el ser humano sólo esta capacitado para manejar grupos de como máximo 150 personas.

You'll never been alone.  I share, therefore I am

¿Por qué esperamos más de las tecnologías y menos de cada ser individual? ¿Se siente la gente más sola que nunca? ¿Tienen las Redes Sociales parte de culpa? ¿Sacrificamos las Conversaciones por Conexiones?  ¿nos hacen las Conexiones sentirnos menos solos?
El vídeo está inspirado en el libro de Sherry Turkle - Alone Together


¿Cómo está afectando el Social Media a nuestras vidas? ¿Hiperconectados? ¿Inteligencia colectiva?  ¿Sacrificamos la Calidad por la Cantidad? ¿Nos hemos acostumbrado a comportamientos que no deberíamos, por ejemplo Whatsupp en reuniones?


Versión en Español :)

 

¿Estáis de acuerdo con el vídeo? Dolors Reig afirma lo contrario que ahora somos más Sociales que nunca. Lo llama Sociedad Aumentada. Ha escrito un libro sobre esto llamado Socionomia.  Lo cierto, es que todo esto da que pensar.
El coach Carlos Escario, en la Universidad CEU Cardenal Herrera: "El talento siempre triunfa: haz héroes de tus empleados".


Carlos Escario, emprendedor, ejecutivo y coach de directivos, nos hizo reflexionar a cerca de los motores que mueven a las personas, y las herramientas que pueden utilizar las organizaciones para crecer con sus empleados y contribuir con ellos a mejorar la sociedad.

La Fórmula de la Motivación en un Empleado:
E.V.E = Valor (Trueque[Salario] + Profesional [Objetivos/Aprender/Oportunidades/Pasión] + Propósito) / Esfuerzo (Incomodidades + Inseguridades)

Nos presentó las 4 Culturas en las Empresas: Afirmativos, Racionales, Reflexivos y Emocionales.
¿La cultura empresarial de tu empresa es más estilo Anglosajón, Latino, Germánica o Asiatica? ¿Énfasis en lo de fuera? ¿Énfasis en lo Cercano? ¿Énfasis en los Datos/hechos? ¿Énfasis en las ideas/Personas?



Los 6 motivos que mueven el Mundo: [Singularidad] / [Conexión , Amor] y [Certeza, Seguridad] / [Incertidumbre ,Veracidad]. Y las Más importante:
CRECER para CONTRIBUIR
Y tú, ¿en cuál estás? ¿Qué motivos te mueven a ti? ¿Hay un equilibrio? ¿Creces para Contribuir?



Puedes comprar mi Talento, pero gánate mi Talante. Te vendo mi Tiempo pero Gánate mi Voluntad. Te contratan por el Talento y te despiden por el Talante.
Pero sin duda, para mí la parte más interesante de su conferencia fue esta:
¿Sabéis que son los Millenials? La nueva generación de trabajadores...¿Estamos preparados en las Empresas para este cambio?



Carlos Escario nos lanza la siguiente pregunta  (Diciembre 2013) : ¿Qué hacemos con los Millenials? La Generación de los Nativos Digitales. ¿Cómo convivimos con ellos en las Empresas? ¿Tienen las mismas motivaciones que nosotros? ¿Hay que trabajar con ellos con los mismo parámetros?



Finalmente, Carlos Escario nos da 3 consejos de la importancia de la Gestión del Talento en las Empresas.


Tracemos más puentes y menos muros - Carlos Escario
¡Gracias Carlos inspiradora conferencia!
Noticia de CEU Media del acto:
 


La semana pasada participé en una conferencia formativa para emprendedores en la Universidad CEU Cardenal Herrera. Colaborar con este tipo de actividades siempre es muy gratificante, puesto que es una forma de devolverle a la sociedad aquello que te ha dado. Siempre me he sentido atraído por el mundo empresarial y todos sus entresijos. Reconozco que formar parte de este proyecto aunque sea de forma puntual no deja de ser un reto para mí.

La coordinadora de CEU emprende es la profesora Cristina Ventura

En el taller vimos una introducción de los canales, me basé en 10 consejos que siempre doy en las conferencias. Estos consejos son:
  • Ser Líder: cuida tu Estrategia
  • Escucha, observa, Cuida tus fuentes, inspírate
  • Content is the King, cuenta historias, sé creativo
  • Se amigo de google , posiciónate, BE SEO
  • Conoce tus Herramientas, Tunealas, cuida tu mensaje. Apunta y luego  dispara!
  • Networking, haz contactos, asiste a eventos
  • Be social, interactúa, participa, comenta en tus redes sociales
  • Always on: Conviértete en cazador de momentos 24/7
  • Formación, cursos, másters, eventos
  • y por último, a todo esto, el toque Final,  Pasión!!!!

Ver presentación con los 10 puntos para el correcto manejo en redes sociales.



Gracias a CEU emprende por la mención en vuestro blog, es un placer poder seguir colaborando con vosotros.

Enlace a la Noticia en CEU emprende

RECOMENDACIONES EN FACEBOOK

  • En nuestras Publicaciones se fomentará la participación y conexión con nuestro publico objetivo.
  • Hablaremos en 1 persona del plural y trabajaremos con preguntas con llamadas a la acción "call to action". Rollo Team Leader... :) Trata de generar Conversaciones, lo que los Americanos denominan Engagement Ejemplos: ¿Qué opinas? ¿Qué crees de este tipo ...? ¿Te gusta? 
  • Buscaremos que sean párrafos de no más de tres lineas siempre acompañados de un enlace. 
  • Trabajaremos fotos actuales, frescas del momento. Cuanto menos se tarde en publicar mejor. Buscaremos que salgan caras de los protagonistas. Sube fotos de actividades, novedades, premios, momentos, etc.
  • Crea un calendario de publicaciones que puedas cumplir puntualmente. Para facebook 2 veces por semana sería lo mínimo. Una importante forma de conectar con tus usuarios y hacer crecer tu base de fans es publicar con frecuencia. Cualquier contenido que este relacionado con tu sector.
  • Recomendamos espaciar las publicaciones con un margen de 2 horas. Se pueden Programar las Publicaciones pinchando en el icono del reloj.
  • Responde rápida y puntualmente a las interacciones de los usuarios. Te recomendamos configurar los emails de publicación o notificaciones en tu móvil.
  • Anima a tus compañeros, amigos y clientes a que hagan clic en el botón "Me gusta" de tu página.
  • Incluye la dirección web de tu página de Facebook en todos tus documentos de marketing (tarjetas de visita, carteles, correos electrónicos, rótulos) e informa a todos tus contactos para que la visiten. Dale visibilidad.

ACCIONES ANTES DE UNA ACTIVIDAD

  • Publicación de la noticia en Facebook siguiendo las directrices anteriores.
  • Se podrá poner una portada/cover/cabecera en Facebook para resaltar la actividad. Recomendamos no abusar y no cambiarla mas de una vez al mes.
  • Se podrá poner la Publicación de la actividad como "destacada", de esta forma, conseguiremos que ocupe la pantalla completa.
  • Se podrá crear un Evento en Facebook para la difusión entre los asistentes.

ACCIONES DESPUÉS DE UNA ACTIVIDAD

  • Publicación de un comentario en el post de facebook con el resumen de lo acontecido en la actividad por alguna fuente oficial.
  • Publicación álbum de fotos en Facebook con las fotos del acto. 

RECOMENDACIONES EN TWITTER

Estructura del tweet

  • Los tuits se componen de un texto (a modo de titular) y preferentemente de un enlace y además, siempre que se pueda, los tuits llevarán también una etiqueta (hashtag) introducida por el símbolo #PalabraClaveEvento + #PalabraClaveEMPRESA

    Tweet = Texto + enlace/IMAGEN + #PalabraClaveRelacionada

  • El texto de la información debe ser sintético, riguroso y conciso. Por eso es importante adjuntar un enlace / imagen siempre que sea posible, ya que, de este modo, se ofrece a los usuarios la posibilidad de ampliar el contenido.
  • El volumen de retuits no debe superar el de tuits de producción propia, aunque al principio se puede considerar aceptable mantener un equilibrio entre las dos modalidades de publicación, con el objetivo inicial de ir construyendo red.
  • Es muy importante conveniar a todo el mundo con el mismo hashtag, para que todos nos pongamos de acuerdo en cual será el hashtag oficial. Una vez acordado el uso del hashtag será importante difundirlo. 
  • Utiliza hashtag que sean populares y que esten relacionados con tu publico

Contenidos de interés que se pueden retuitear:

  • Contenidos procedentes de fuentes de confianza (pueden ser instituciones o individuos expertos en la  área temático).
  • Cada fuente tiene su propia área de conocimiento. Es interesante no dispersarse en el contenido, generando contenido que corresponda a otra área.
  • Contenidos publicados por usuarios de reconocido prestigio, influencers.
  •  Informaciones oficiales.

Continuará! 
Leer entrada relacionada para trabajar un Hashtag 
Leer entrada relacionada con consejos para principiantes en twitter
Leer entrada relacionada para ser el Rey de los Likes/Me Gustas en Facebook

TITULAR

  • Añade palabras clave. Ejemplo: Social Media + Gestión Blogs + Manejo Herramientas.
  • No debe de superar los 60 caracteres para que el titulo sea visible en buscadores.
  • Siempre que puedas  y el espacio te lo permita, añade algo de chispa y creatividad a tus titulares, para mejorar el “engagement” con tu lector. Ejemplo: ¡Descúbrelas! ¡Aprovecha esta oportunidad!
  • Nunca en mayúsculas, es gritar en internet. Se puede usar este recurso pero solo para enfatizar palabras clave concretas.

CONTENIDO

  • Los usuarios son muy selectivos, estamos rodeados de información. Trabaja las negritas,  no hagas párrafos de más de 5 líneas. Un párrafo una idea. Siempre que puedas añade enumeraciones, por ejemplo con conclusiones. Se recomienda trabajar con unas 200-300 palabras totales. En definitiva, presenta un contenido estructurado.
  • Cuenta historias, no hables sólo de ti. Aporta experiencia, di lo que piensas. Un error común es informar sobre una actividad no aportando más información de la que hay en la web, no dupliques, añade contenido, motiva al público a que asista. Recordar que los buscadores penalizan el contenido duplicado, no se deberá copiar y pegar contenido de otras webs, si copias una parte CITA a la fuente.
  • Al tratarse de blogs, recomendamos utilizar un tono amigable, y evidentemente sin faltas de ortografía.

TRABAJAR LOS ENLACES

  • Es fundamental conseguir y generar enlaces en los blogs. Procura que tu contenido enlace a otros contenidos oficiales de otras fuentes de prestigio, y enlaza también internamente con otros post escritos por ti. Esto a su vez, conseguirá hacer tus post más visuales y atractivos al lector. Te recomendamos que hables en otros blogs y animes a que se pasen por tu blog, poniendo un post relacionado con lo que tú estás hablando.

IMÁGENES: ¡una imagen vale más que 1.000 palabras!

  • Trata de impactar con una imagen, es una buena práctica ponerlas al principio del post. La experiencia demuestra que las imágenes de clientes, caras sonrientes funcionan muy bien. Pide permiso, siempre que hagas fotos a los clientes, coméntales que van a salir en la web de la empresa. La imagen ha de ser acorde al contenido, evita caer en imágenes muy vistas y poco originales. Sugerimos evitar imágenes de móvil/tablets pixeladas. Intenta intercalar imágenes cada 200 palabras. Por ejemplo, puede ser una buena idea utilizar pantallazos para manuales.
  • Cuando busques imágenes en Google, ten cuidado porque todo tiene derecho de autor, nunca cojas una imagen de otra web sin citarla o sin pedir permiso.

CATEGORIAS

  • De las categorías definidas que hay en tu blog, debes seleccionar solo una en la que ubiques el contenido de la entrada. Piensa que será  un filtro por el que el usuario podrá encontrar la información relacionada.

ETIQUETAS

  • Lleva un control de las etiquetas que llevas creadas, recomendamos crear una hoja Excel para catalogar siempre todas tus entradas con 2 o 3 etiquetas relacionadas con el contenido. Cuidado con los plurales/sinónimos… no dupliques etiquetas, piensa que son  un filtro por el que el usuario podrá encontrar la información relacionada.

GENERAR COMENTARIOS

  • Por ejemplo puede ser una buena idea, terminar todos tus post con llamadas a la acción “Call to action”. Por ejemplo con preguntas: ¿Qué opináis?, ¿Creéis que falta algo?, ¿Tú que añadirías?. El mecanismo de recompensa es interesante.
  • Es importar tener en cuenta que si se generan comentarios debes de contestar en un plazo de 24h, siempre que nos sean comentarios con insultos, recordemos que hay gente que lo único que busca es generar polémica. Siempre que sea posible, derívalos a otras vías más tradicionales. Cuidado con el SPAM, debes revisar los comentarios antes de aprobarlos, para evitar que tengan publicidad dañina con enlaces a web maliciosas.

OTROS:

  • Utiliza tus Redes Sociales para difundir el contenido de tu blog. Interactúa, participa y  así lograrás conocer la opinión que generan tus post.
  • Incluye cosas que lo hagan viral. Por ejemplo, sé el primero en opinar sobre un tema que sepas que de actualidad. Por ejemplo,  hablando sobre  el nuevo iPhone, o sobre la nueva ley de...
  • Si puedes embebe/inserta videos relacionados de youtube haciendo multimedia tus entradas. Esta práctica mejorará en muchos casos el tiempo de lectura de las entradas.
  • Trata de involucrar a tus compañeros, que sean ellos una fuente de información más.
  • También puedes invitar a otros compañeros a escribir sobre temas de actualidad.
  • Pero sobre todo el consejo más importante es la FRECUENCIA de publicación. Márcate un ritmo y síguelo. Evidentemente, cuantas más personas hayan implicadas más contenido se generará en el blog.  No escribas mucho de un tema en  un tiempo concreto y luego abandones cuando ya has conseguido tu objetivo. Procura ser constante en tu ritmo de publicación.

CONCLUSIONES GENERALES

  • Generan comunidad, mejoran la conexión con los usuarios. Los comentarios se convierten en una vía de escucha.
  • Aumentan la visibilidad y el posicionamiento.
  • Te convierten en referencia en los diferentes sectores de conocimiento.
  • Mejoran la calidad, teniendo como objetivo seguir aumentando el nº de visitas.
  • Se establecen sinergias, se genera contenido enlazado, creando colaboraciones con otros blogs, asociaciones.

SI TE HE INTERESA EL MUNDO DEL SOCIAL MEDIA, TAMBIÉN TE GUSTARÁ:


Familia! Hoy nos vamos de estreno! El Juego de Ender ya en los mejores cines!

Brutal el pápel del niño Ender Wiggin, bajo la piel de Aasa Butterfield.

Cuando conozco a mi enemigo lo suficientemente bien como para derrotarle, le quiero. Y entonces, cuando le quiero, le destruyo." -Ender Wiggin



La adaptación a la gran pantalla de la novela de Orson Scott Card. Protagonizada por Harrison Ford, Ben Kingsley, Asa Butterfield, Hailee Steinfeld, Abigail Breslin y Viola Davis, transcurre en un futuro cercano, cuando una raza alienígena ha atacado la Tierra.

Preparándose para un próximo ataque, un estricto coronel entrena sólo a los mejores jóvenes. Entre ellos está Ender Wiggin, un chico tímido pero brillante estratega, reclutado para unirse a la élite en la Escuela de Batalla.

 No hay más Maestro que el enemigo (...) Sólo el enemigo te enseña tus puntos débiles. Sólo el enemigo te enseña tus puntos fuertes. Y las únicas reglas del juego son qué puedes hacerle y qué puedes impedir que te haga. A partir de ahora soy tu enemigo. A partir de ahora soy tu Maestro."
Unos niños que juegan a ser adultos y tratan de no morir en el camino.
Brillante el Enfásis de la película en la Estrategia, Liderazgo y el Trabajo en Equipo .

La creación de un Líder. Los Líderes del Mañana

Me parece remarcable la escena en la que el protagonista asume el mando del nuevo equipo "Los dragones", en su primer encuentro dice lo siguiente: "los menos veteranos tendrán las camas mejores y los más veteranos las camas peores, nada de lo que diga lo deis por sentado, si tenéis ideas quiero escucharlas. Somos uno equipo y quiero que os respetéis los unos a los otros."

Cualidades de un líder que se extraen de la película:

  • El liderazgo se puede construir demostrando el talento y mediante el ejemplo.
  • Un líder no puede comportarse como un amigo.
  • El líder convence con sus gestos y fortalece con la voz: escucha, confía y aprende; no ignora, no ordena, no impone.
  • La autoridad necesita del respeto y voluntad ajena para ser efectiva.
  • Hay muchas formas de ejercer el liderazgo, pero siempre supone una gran responsabilidad.
  • El líder guía en la batalla, la que sea, con unos principios incontestables, de manera que el grupo sepa siempre hacia dónde queda el norte.
  • Delegar tareas nos ayuda a lograr equipos más eficientes.
  • Los mejores líderes han escalado por el organigrama y conocen el funcionamiento de la base
  • El líder construye la estrategia idónea para que cada una de las partes pueda desarrollar su talento en la mejor de las condiciones.
  • Un líder sabe elegir a su equipo o bien utilizar de la mejor forma posible el que le es asignado, estudiando sus características individuales y su forma de trabajar en grupo. El líder entiende el significado de los nombres que le acompañan, ignorando sus números.
  • Las órdenes requieren de cierta planificación previa y claridad de ideas.
  • El líder marca la diferencia entre empresa y compromiso.


Escenas de la película sobre el liderazgo:

  • Escena en la que el protagonista realiza una pregunta lógica y los mandos le acusan de hacer esa pregunta, cuando previamente había sido autorizado para hacer preguntas que fueran lógicas.
  • Escena en la clase, el líder tiene el poder de dar autoridad a sus otros compañeros. El protagonista es llamado por la profesora para salir a la pizarra y el sugiere que salga su compañero mayor conocedor del tema que él, reconociendo y atribuyendo el valor de su compañero.
  • Escena jugada ganadora con su nuevo equipo "los dragones", dónde saca a la luz la virtud de cada uno de sus compañeros, y al final hacen una formación en equipo consiguiendo la victoria final conjunta del equipo.
  • Escena del niño interactuando con su tablet, jugando a juegos interactivos manejandos por su mente.
  • Escena que trata sobre la resistencia a la Frustación, donde le hacen creer que ha sido expulsado del programa.
  • Escena en el baño, en la pelea con el compañero, accidentalmente cae mal su rival y se lesiona fatalmente en la nuca.
  • Escena en la que el protagonista habla a parte con el otro líder, negocia con el lo que hacer en su tiempo libre, le marca unas condiciones donde los dos ganan.
Esta película da para infinitas reflexiones... ¿te animas a dejar la tuya?
¿Te gustaría ver mis opiniones de otras películas?

El otro día ví "El quinto poder". La película no es nada del otro mundo, pero trata de contar algo que actualmente es Historia, y todo lo que narra es algo muy real, ESTÁ PASANDO, la INFORMACIÓN es PODER. Y los usuarios, hoy en día, tienen la capacidad de compartirla y difundirla de forma exponencial.

Me sorprendió la increíble actuación de Benedict Cumberbatch encarnando a Julian Assange. Al cual, ya anteriormente me había sorprendido como el Malo de Star Trek. El mismo Assange consciente de la dimensión de este actor, le escribió en su momento una carta a Cumberbatch en la que se negaba a reunirse con él y le pedía que abandonara el proyecto.

El verdadero Assange decía:
Dale a un hombre una máscara y te contará la verdad".- Oscar Wilde



Brillante también la de Daniel Brühl, totalmente mutante después de verlo bajo la piel del piloto Niki Lauda en la película RUSH. En "El quinto poder" ejerce de sacrificado escudero, al estilo Sancho Panza. "Gafapasteo" incluído, con su inseparable mochila, es el encargado de darnos apasionantes explicaciones informáticas (guiño freaks). ¡Todo un canto al Hackeo y la ingeniería Social!



Para los que nos apasiona la información y su control es una película muy recomendable.


La importancia del Equipo que tienes alrededor. Wikileaks llega a ser lo que es porque detrás hay personas con Talento. El líder debe hacer equipo y reconocer méritos.


Entraría en debate el tema moral, la película trata el "dílema moral" de descubrir la entidades en los informes, poniendo en peligro vidas... ¿Todo vale? ¿Hay límites para la información? ¿Es conveniente "Editar" los documentos? ¿Te conviertes en complice cuando desvelas información que causará Asesinatos? ¿Es el "Bien Común" superior al de las Personas que están en Peligro?...La película da para más de un cine-forum sobre la seguridad informática, comunicación interna en las empresas, espionaje cibernético...temas en auge en estos días...

ahí dejo eso :) espero que la película sirva para concienciar sobre estos temas... y que cada uno saque sus propias conclusiones!!!! ;)

¿Te gustaría ver mis opiniones de otras películas?

El Lunes 21 de octubre del 2013 escuché a Juan Carlos Cubeiro, en la conferencia ¿Jefes tóxicos en organizaciones saludables? Impacto de la calidad directiva en el Palacio de Colomina, Sede de la Universidad CEU Cardenal Herrera en Valencia.

Nos deleitó con gran maestría durante el transcurso de todo su speech. Hizo gala y demostró ser un gran Cinéfilo, Lector empedernido e interesado en la Historia y el Arte. Disfruté con el gran aluvión de Fuentes y trabajos científicos avalados que nos citó.

A continuación, transcribo algunas de las frases que me hicieron reflexionar:

Antes de empezar, quiero agradecer su cercanía, porque al rato de publicar este post, él mismo me hizo mención en su blog. Es un lujazo que alguien de su talla, tenga el detalle de agradecertelo.

Acto seguido, tengo que agradecer la ayuda en la recopilación de ideas de mi compi Sonia Cabañas de la Unidad de Empleo CEU-UCH. ¡Gracias Compi!

Cuadro de Pablo Ruiz Picasso, pintado por él con 16 de años, titulado "Ciencia y Caridad", quedó desierto el premio, y gracias a eso Picasso llegó donde llegó.


Cuando yo era pequeño mi madre me decía: Si te haces soldado llegarás a general, si te haces ... En cambio de todo eso decidí ser pintor y me convertí en Picasso".

Nos comentó el concepto de Behavioral economics / animal spirit.

Ahora mismo la cualidad más importante, que antes no figuraba en los cuadros de competencias, es la GENEROSIDAD.

Ya no estamos en crisis. No es una época de cambios, es un cambio de época.

Me gustó mucho que nos mostrara fotografías de grandes líderes antes de que se convirtieran en lo que llegaron a Ser: Juan Pablo II, Teresa de Calcuta, Nelson Mandela y Gandhi.


Los españoles no sabemos ponernos en Valor. Somos optimistas disfrazados de Pesimistas. Somos como Marcas Blancas.

La Confianza es la cuenta corriente Emocional". - Stephen Covey.

Nos invitó a convertirnos en Vulcano, destacando la diferencia entre artista (Vulcano) y los artesanos.




Los diez pecados capitales de los jefes son, según Leo Farache, los siguientes:
1. El jefe no decide, no manda
2. El jefe manda, pero no lidera (el jefe, para ser líder, tiene que ser cómplice).
3. El jefe es un prepotente (porque no es muy educado, no es muy humano o no es muy honrado).
4. El jefe oye, pero no escucha.
5. El jefe pierde su propio control.
6. El jefe es resultadista (antepone el resultado a hacer las cosas bien).
7. El jefe no despide a los empleados o directivos perjudiciales (o directivos C).
8. El jefe no piensa primero en los clientes.
9. El jefe tiene miedo, o el jefe divide (y perderá).
10.El jefe es injusto.

Agradecer es un gran antidepresivo.

¿Cuántas emociones generamos en otras personas al día? 
Según Kahnemann, 22.000 emociones/día.

Este año 2013 hemos caído 8 puestos en calidad directiva, estamos en la posición 51 del mundo.

El liderazgo no se improvisa. El emprendedor solitario no existe, igual que la cocina británica no existe... ;) El liderazgo hay que ganárselo día a día.


Evitar ser marcas blancas. Nos recuerda la figura histórica de Álvaro de Bazán, como personaje en la sombra no valorado. Los americanos en ese aspecto lo saben hacer muy bien.



Nos recomienda el libro "My story" sobre Nadal.


Estamos rodeados de muertos vivientes, Absentismo emocional, Zombies corporativos. Tenemos que saber detectar a esas personas, y no tener miedo en despedirlas: "Serán más felices en otra Empresa". No despedir a una persona tóxica te vuelve inhumano con el resto de personas que la están sufriendo.

El Talento sigue la regla de Pareto, el 20% de las personas generan el 80% de los resultados.

Un buen líder conseguirá que valgas más que cuando entraste en la Empresa. El talento que NO se aprecia se deprecia. La empresa debería ser una Meritocracia.


Nos recomienda el libro "Fluir" de Mihaly Csikszentmihalyi
Los 8 puntos para alcanzar la fluidez laboral:

1. Objetivos claros
2. Retroalimentación inmediata
3. Equilibrio entre preparación y oportunidad
4. Profunda concentración
5. Centrarse en el presente (aquí y ahora)
6. El control no es problema (no caer en desconfianzas)
7. Alteración del sentido del tiempo (disfrute)
8. Evitar el ego


Ya lo decía el cantante Peret:
De los cobardes nunca se ha escrito nada".

Humilde: es el que aprende.

Sonja Lyubomirsky
  
1. Expresar gratitud
2. Cultivar el optimismo
3. Evitar pensar demasiado y la comparación social
4. Practicar la amabilidad
5. Cuidar las relaciones sociales
6. Desarrollar estrategias de resiliencia y serenidad
7. Aprender a perdonar
8. “Fluir” más
9. Saborear las alegrías de la vida
10.Comprometerte con tus objetivos
11.Practicar la religión y la espiritualidad
12.Ocuparte de tu cuerpo y de tu alma


Quiero terminar con la siguiente Reflexión, tenemos muchas razones para sentirnos sumamente afortunados, debemos estar felices por el immenso regalo de la Vida, por tener a tanta gente alrededor nuestro, por este maravilloso clima que hay en Valencia, por poder pasear tranquilamente por el centro de la ciudad, por la alegria de la gente que te rodea... Debemos sonreir a la Vida por la gran dicha de haber nacido en esta parte del planeta. La felicidad no se busca, se construye.

¡Gracias Juan Carlos por tan inspiradora conferencia!

  
  


Hi, I'm Fernando Leandro, Social Media at the University CEU Cardenal Herrera.

Recently, I've colaborated in a  International Staff Week 2013 Valencia (Spain).
The International Week involves five days of exploring ways to collaborate in the internationalization of our institutions.



I did a conference about "Social Media in Universities".

This conference is about: Develop a Strategy and Set Goals. Define your Target. Build an active community. Create relevant and interesting content. Measure campaign success. Publish not only news. Engage with your Audience. Connect with alumni. Build Brand presence online. Attract Future students. Colleges are sharing Campus life. Curate Student content in Blogs. Be creative: It's a powerful way for colleges to keep in touch. Good channel for Customer Service. Respond to questions about programs, events, activities, fees. Invite students to participate, obtain Engagement with your target. Make visual content, near Content, Success Stories. For example: that's why I chose CEU University? Collect and share these Experiences. Show a sense of Humor: humor helps a brand to join his Target. Moreover, in this presentation you can see a lot of examples of our University.



You can see the powerpoint of the conference and download here:



10 Tips For managing Social Media:

1. Be a leader: Nurture your strategy.What image do you want to sell?
“If you always do the same, don’t expect different results”. Einstein.

Alice asks the cat: Which way?
Would you tell me, please, which way I ought to go from here?
Alice speaks to Cheshire Cat -That depends a good deal on where you want to get to,' said the Cat.
-I don't much care where--' said Alice.
-Then it doesn't matter which way you go,' said the Cat. Please define your goals!!!!

Come on ...Social Media Strategy! Let’s start!
There is only one thing in life worse than being talked about, and that is not being talked about.“ Oscar Wilde.
2. Listen to, look for, and Use good sources! Be inspired!
Have a look at what is happening now... What is the most shared picture on Twitter?

3. Content is king: Tell stories, Be creative!
People talk about YOU in Google?
Being a person is having a story to tell”. – Isak Dinesen

Video of a student explaining her experience on Youtube, Students singing on Youtube, Students Lipsyncing on Youtube, Teacher discussing a subject, Teachers doing interesting team projects on Youtube, We love video in “first person /face to face” telling things only to YOU

For example:
Manager of the Olympia Hotel in Valencia  How to Review a Room, by Carlos San Juan!
High School Computer Teacher How to do your hair like Lady Gaga?
These are Successful cases on Youtube Short videos, Tutorials, only 2 minutes.

BLOGS are one of the BEST tools for creating content. Academic content in Blogs. Come closer! Pictures make an Impact! Create Post about Activities. Experience is the BEST way to Connect. Share moments, saying Goodbye to our Students. Create Funny content.

4. Be Google´s friend: Search with it
!

It’s important to define relevant Keywords. Used in: Title, Description , Tags, Links, Bold Style.

5. Do you know your channels? Tuning, Cultivating your message. Take aim and fire!


You are a “Personal Brand”
Information is Power… When you share it!
Tuning your profiles There’s no SECOND chance for a FIRST impression ¡Complete, please!

Add pictures. Don’t be boring
Use the header to promote special events.
How Brands promote them? Use humor to help a brand reach its target.
Group of teachers wishing everyone a happy summer. Teachers playing football.

Students are our main characters.
For example: WELCOME DAYS Students are the Stars //example: Welcome to the library!
Use inspirational quotes: "We do not remember days, we remember moments".

For example: Trip to the Albufera: extracurricular life. Students tag pictures, share comments, etc. Students showing their Design Projects. Alumni Celebration: Returning to the University. Students next to the Rector in a relaxed shot. Our Rector has a Facebook profile too. Create a Post Saying thank you to our Fans.

Album photos from Graduation. Graduation speech by the class spokesperson. Graduation moments.
Create Events on Facebook. Show Competition winners, Contests. Emotional pictures “Pedrito” was born!!!! Use Creative pictures.

¿Are the students our main characters?
Creative pictures are the KEY. Volunteering, theatre, sports, extralife are good Areas… Make visual content.

Analyse your traffic, How many visits do you have? And, of course, use traditional methods: posters, pamphlets.

6. Networking: Making contacts with other people

7. Be Social: Be Interactive, participate, comment!
We listen to our students. We answer questions.
After the conference… Invite interaction! Obtain Feedback from Students.

8. ALWAYS ON: Life moments Hunter!


9. Studies: Attending Courses, Masters and Events!

"Give me six hours to chop down a tree and I will spend the first four sharpening the axe." -Abraham Lincoln.
10. And finally PASSION!!!!!




Hee-hee! See you in the University’s Social Media channels :) :) :)
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Todavía con el ardor de esta mágica experiencia, experiencia que todo el mundo debería tener al menos una vez en la vida. Intentar explicar estos momentos vividos en soledad, a lo largo de más de 30 días caminando durante todo el mes de agosto, es una ardua misión. Me contento con intentar plasmar un breve reflejo de lo que ha sido una de las vivencias más intensas que he disfrutado. Me faltan palabras para agradecer todo lo que me ha sorprendido cada uno de los recodos del camino.

El post lo he dividido en tres partes:
  • A) Las similudes de la vida con el Camino (las flechas, la mochila, peso, albergues).
  • B) Las 4 partes del camino: Espiritual, Cultural, Natural y Social. 
  • C) Los momentos el camino (momento llegada al albergue, momento cerveza, momento ducha...)



Durante este mes de agosto, por circunstancias de la vida, pude cumplir una inquietud que tenía desde hace ya tiempo. Sólo (nunca sólo siempre en compañía de Dios), los más de 720 km rumbo a la tumba del apóstol Santiago. Roncesvalles me esperaba... La sensación en el camino es que vives la vida intensamente, las horas valen por dos caminando.



Un largo viaje comienza con un primer paso. Se vive el momento presente. Se disfruta caminando, no necesitando nada más. En el camino te encuentras contigo mismo, es un regalo ir sin prisas para aprender a cuidar la "imagen" de nuestro corazón.

El "olor" del camino, ¿Cuál es el perfume de esta aventura? muchos dicen que es la frangancia a Reflex, otros que a Zapatos, a sudor de peregrino, ... yo digo que el olor del camino es a vieja montaña, a ganado suelto, a flores silvestres, a piedra húmeda, a encinar, jara, romero, tomillo y eucalipto. Y finalmente al incienso de la catedral de Santiago.

Esos "colores" y amplia tonalidades de matices de verdes deslumbran los ojos del peregrino. Los colores no están en las acuarelas, no se los han inventado los artistas, los colores están en la naturaleza y recorren todas las gamas de tonos posibles.

Sin duda hay un color que destaca frente al resto, y ese es el color del Amarillo de las flechas. ¡Pinta tu flecha amarilla! Aprendes a caminar saludando a los pájaros, oyendo la brisa entre las hojas y el agua en los arroyos. ¡Viviendo!

A) LAS SIMILITUDES DE LA VIDA CON EL CAMINO

El camino tiene grandes similitudes con la vida, es una "Alegoría del itinerario vital":
  • Las flechas en la vida, ¿Qué camino seguimos en la vida? ¿A dónde vamos?



  •  La mochila y su peso, ¿Cuantas cargas llevamos en nuestra vida? ¿Cuantas necesidades nos hemos generado de forma inútil?  A lo largo de la peregrinación fui perdiendo diferentes cosas que creía necesarias pero que no lo eran, aligerando con ello el peso de la mochila. La mochila se ha ido vaciando de cosas, mientras que el corazón no sabía dónde colgar tantas emociones.


  • ¿Quienes son los que nos rodean? Por los pies se reconoce a los peregrinos, aunque yo diría más, por el grado de profundidad adquirido en su caminar. Durante el camino he sido conquistado por la grandeza de las personas, sus historias me han abierto a reconocer que todos somos Peregrinos en la vida. Te juntas con gente con ojos brillantes que al andar cree volar. A nivel interior, te encuentras con la realidad de tu propia vida, tus limites, tus ansiedades, tus debilidades, tus defectos y miedos. Aprendes sobre quién y cómo eres, como llevas tu vida y tus relaciones con los demás. Para encontrarte necesitas estar solo. Aprovecho para comentar que se me caía la baba cada vez que veía a una familia unida o a padres/madres/abuelos con sus hijos.
  • ¿Tiene sentido el dolor y el sufrimiento en la vida? Ejercitar la capacidad de superación, la autodeterminación. Descubres que tu cuerpo tiene un límite superior al que tú crees…


El ejercicio mental, la cabeza se hace más fuerte, el efecto que yo he denominado el "efecto Nadal", de repente uno adquiere plena consciencia de la existencia de sus pies, rodillas, piernas, hombros y riñones...La meseta es durísima. Atravesar el granero de España es una dura prueba que sin duda te hace más fuerte frente a la adversidad.




Tengo que hacer mención a la Guía Eroski, ha sido una gran ayuda, el 80% de los peregrinos la habíamos consultado. El lenguaje de la guía es muy coloquial y se adapta a las necesidades de los peregrinos. Quizás, haría algún mátiz en las paradas para pernoctar.



B) LAS PARTES DEL CAMINO (SOCIAL, CULTURAL, NATURAL Y RELIGIOSA)

B.1)  LA PARTE SOCIAL DEL CAMINO

Hay un ambiente "Open Mind" generalizado. La gente es muy social.
Para mi ha sido una liberación vivir con lo puesto, sin preocuparse de lo que te vas a poner mañana. Conoces y te abres a gente maravillosa. Te da igual tu aspecto, la opinión de los demás.
Aprendes a ir en silencio y no tener la necesidad de hablar, descubres tu interior y profundizas en tus Sentimientos.




















Los albergues son "puntos de encuentro en el camino".






























B.2) LA PARTE CULTURAL DEL CAMINO

Hay muchos "turigrinos" que pasan el camino sin pena ni gloria, pero hombre, señores hay que contextualizar el camino y conocer la historia de porque tanta gente hizo y hace este camino. Los parajes y los caminos difícilmente pasarán inadvertidos...

El camino de Santiago es un gran Museo siempre Abierto.

Destaco la exposición audiovisual en Fromista. www.vestigia.es
También resaltar el museo de la Energía en Ponferrada , el museo de radiodifusión de Belorado , el museo del chocolate y museo Romano de Astorga.

La catedrales de Burgos, León, Astorga y Santiago. Multitud de Iglesias gótico, románicas, barrocas, templarias...Ermitas, castillos, murallas, fortalezas, panteones...

El museo de la evolución humana de Burgos‎, es digno de mención, es el lugar del Homo Sapiens, nuestra especie. Todo esto, junto con la obligada visita a los yacimientos de la sierra de Atapuerca.




 

































B.3) LA PARTE NATURAL

Hay una conexión con la naturaleza, postales vivientes, imágenes que se quedarán grabadas en la retina. Los girasoles tienes un protagonismo especial, Galicia y sus bosques, Navarra y la ilusión del caminante novato. He tenido que hacer el camino para descubrir 30 amaneceres con sus 30 atardeceres. ¡Jamás había madrugado tanto (y menos en vacaciones) ! ;)





 



























B.4) LA PARTE ESPIRITUAL y para mí la más IMPORTANTE
 (sin ella el resto de las partes no tendría sentido)


Hay muchas oraciones almacenadas en el camino y eso se "respira" en el ambiente.
Me he reafirmado en mi FE,  Amor, Comprensión, Aceptación y Paz interior.
El camino tiene mucho de silencio; y el silencio, de oración, y la oración de encuentro con Dios.

La iglesia del Santo Sepulcro de Torres del Río (Navarra), es una iglesia enigmática, es difícil quedarse indeferente ante un templo románico tan impactante. Al igual que esta, también me impacto la de Fromista.

Destaco el Salmo 83, el salmo del Peregrino. Yo he sentido que nada es casualidad y que me he econtrado en cada momento con personas que me tenía que encontrar, gente corriente que de repente (y aparentemente sin venir a cuento) te dicen algo que te toca en el alma…, caminar tras la Estela del Apóstol Santiago ha sido un refuerzo para mi FE y de encuentro con Dios.

Recordaré siempre la Preciosa Cruz de Ferro, cerca de Foncebadón. Recuerdo que el Hospitalero, no nos dejó salir del albergue hasta las 6.30 de la mañana para que pudiéramos apreciar el momento del amanecer en tan bello paraje.




































C. LOS MOMENTOS del Camino:

  • El momento desayuno. Placentera sensación, el "take energy". Disfrutaba muchísimo saboreando ese "cafe" energizante en sencillos bares de pueblo, degustado a pequeños sorbos. Estos momentos me han recordado el gran valor que tienen las cosas pequeñas. 
  • El momento ducha. Jeje a modo de humor/ironía tengo que decir, que sientes un placer enorme cuando se te pega esa "cortinilla (higienizada) y con un color indescriptible" de la ducha (si la hay). Fuera bromas después de caminar valoras el placer de una buena ducha. ;)
  • Momento ¿tendré cama? llegas a la cola, apilando tu mochila, cuentas el numero de mochilas y siiii, descubres que tienes plaza, una vez asegurado, puedes descansar hasta que te asignan tu cama, llegados a este momento ya te da igual que te toque arriba o abajo en la litera.
  • Momento "beer", al llegar al destino hay que celebrarlo con una merecida cerveza. Today is today. Now is now. Aprendiendo a vivir el momento. ¡Brindemos!
  • El momento "primer contacto con tu temporal colchón. Es toda una experiencia reconocer que no hay nada como tu propia cama. Los primeros días extrañabas todo. Pero al final, os aseguro que los albergues me parecían suites de lujo. Sleeping like a baby ;)
  • El momento "compartir en los albergues" por las tardes, donde se hablaba de lo dura que había sido la étapa y de lo que nos esperaba para la etapa del día siguiente...¿Y cabe concebir un camino sin posada? 
  • Momento llegada a Santiago: Y… al fin aparece: ¡La Catedral de Santiago! Es más bella de los que mis sueños me habían mostrado. No podemos dejar de observarla. Estamos perplejos y algo empieza a fluir en nuestras mentes. Yo y el resto de peregrinos nos quedamos en silencio durante incontables minutos. Es el momento de reflexionar sobre lo que ha supuesto para cada uno de nosotros esta gran Aventura. Gaita y flauta rememoran lo duro y bello del recorrido. 
  • En fin y los: Momentos Ronquidos, Momento bichos, Momentos "Roces" constantes con todo el mundo. En fin, aprendes a ser peregrino...El Turista exige, el peregrino Agradece. Al atardecer de nuestra vida se nos examinará del Amor.



¡BUEN CAMINO! ¡¡Utreia y feliz Camino personal a todos!!
El verdadero camino comienza cuando se acaba.



 



Por último, quiero invitaros a que participéis. Si creéis que me ha faltado o sobra algo, si se os ocurre un nuevo punto, alguna sugerencia, algo en lo que creéis que se puede mejorar o concretar, por favor no dudéis en ponerlo como comentario. ¡Muchas gracias!