En diciembre de 2014 asistí al último acto de WEEKEND EMPRENDE organizadas por Esteban Rodrigo. Fueron realmente una jornadas muy inspiradoras. A continuación comparto algunos de los momentos de la Conferencia de Javier Iriondo que lograron hacernos pensar...

Para empezar me gustó mucho el contraste de esta foto, porque contrapone dos YO's. El hombre Viejo y el Actual. Nuestro pasado nos acompaña y tu pasado conecta con tu Futuro. Soy de los que piensa que nada pasa por casualidad y todo esta entrelazado.



No relató este Bonito experimento donde se propusieron "ayudar" a las orugas en su paso a ser mariposas, por ello para facilitarles el trabajo, cuando vieron que las orugas ya tenían las alas formadas, les abrieron los "capullos", ¿Qué pasó?, que ninguna voló y ¿Porqué? Por que la tarea de intentar romper el capullo les hace fuertes los músculos de las alas para que luego sean capaces de volar. Moraleja: la vida no enseña y nos prepara.



Contando Historias es como se llega a lo más profundo. Otra de la historias que nos regaló es de un campo de refugiados, donde había un hombre mayor con su hija y su hija a su vez tenía un bebe. Surgió la posibilidad de abandonar y regresar a su tierra de origen. El hombre mayor ante esta nueva situación se vio indispuesto para afrontar un nuevo reto, invitando a su hija a que debería emprender el viaje sola con su bebe. ¿Cuantas veces en nuestra vida tiramos la toalla? y nos decimos: ¿Podré?, ¿Lo lograré?. Pues bien, ante esto su hija decide irse y hacer caso acatando el deseo de su padre. Pero de repente, mira a su bebe y regresa a donde está su padre y le deja en su manos a su nieto. Este hombre mayor se encuentra ante sí un nuevo paradigma, su situación de vida ya no es la misma, de repente, su nieto depende de él. Se alza con la energía que hacia años que no tenía y con el vigor de un joven se pone a caminar de regreso a casa. Moraleja: nuestra vida cobra sentido cuando encontramos un porqué.
Quien tiene algo porque vivir, es capaz de soportar cualquier como”. - Viktor Frankl


En la foto siguiente se ve a dos grandes: Javier Iriondo y Esteban Rodrigo. En la presentación de fondo se ve unos caballos atravesando un río. Pero si observas detenidamente la imagen observarás que la primera figura es una vaca. De esta imagen nos dejó una interesante reflexión sobre La vaca que quiso ser caballo y lideró como un caballo.

Muy fácil de entender fue el símil de la duna, un gráfico ejemplo de que en algunas ocasiones en nuestra vida nos hemos podido encontrar en un "desierto" solos ante la subida de una gran duna a la que no se le ve la cima, cuando empezamos a subir, descubrimos que los pies se nos hunden haciendo más difícil el ascenso, a su vez cuando nos detenemos nos desplazamos hacia atrás deshaciendo el camino recorrido. Algunos en su vida se ha podido sentir así. Pero todo este esfuerzo nos fortalece las piernas, el sufrimiento nos curte y nos modela.

También, me gustó la reflexión sobre los sentimientos, hay que tener cuidado porque son como un PERFUME tal y como viene se van.

 

¡Gracias Esteban Rodrigo por hacerlo posible!
Fruto del éxito de mi Post anterior sobre la Intranet me veo en la obligación de ahondar en el tema y de hacer una propuesta firme de lo que para mi sería la INTRANET del 2015 ¿del futuro?. La Intranet tal y como la conocíamos ha MUERTO. Para entender el futuro de la Intranet hay que introducir estos conceptos: Employement Engagement, Employer Branding y Social Intranet. La INTRANET ha de ir al Empleado, NO el empleado a la INTRANET. De lo que estamos hablando, en definitiva, es de la INTRANET SOCIAL.

Ya no vale un simple lavado de cara. ¿Es la INTRANET un simple "lugar de paso"?...Mostrar PDFs, manuales, boletines, "el tiempo", Agenda, añadir información de otros periódicos..., ya no es SUFICIENTE. ¡Todo lo anterior es información solo de consulta que ya no aporta valor!. El empleado quiere algo más, quiere CONVERSACIONES, quiere PARTICIPACIÓN y TRANSPARENCIA. ¿De dónde eres? Soy de donde PARTICIPO.

¿Cuál es el futuro de la Intranet? 
Debería ser una pregunta que uno se hiciera año tras año, porque esto va muy rápido, hablamos de desarrollos en Beta continuo, entornos cambiantes que requieren de INTRANETs atentas al cambio.



Hay un GAP, un nicho que no está cubierto todavía, los portales web no aportan participación, por otra parte las redes sociales están descontextualizadas del día a día de la empresa. Tenemos también los grupos de trabajo, pero muchas veces cuesta descubrirlos, tienen el problema de la visibilidad. De la unión de todos surgen: LAS INTRANETs SOCIALES.

Es primordial la Estética y lo visual. El diseño jugará un factor Clave. Pero, ¿Debe en un primer nivel de navegación la imagen prevalecer frente al texto? Pues NO, esto es una INTRANET, no un Flipboard. Cada Píxel vale ORO, y más en un primer nivel, deberemos cuidar la economía del espacio.

Además, se deberán introducir nuevos conceptos como Gamificación (reconocimiento al empleado más participativo, al más comentado, al más visualizado). Y Crowdsourcing (inteligencia colectiva, se deberá apostar por la IDEAS).

La clave FUNDAMENTAL es que el EMPLEADO ha de estar en el centro. ¿Podrán convertirse las INTRANETs en el lugar para fortalecer tu MARCA dentro de la organización?. Para ello propongo la Integración con Redes Sociales. Por ejemplo, para las empresas que utilicen Microsoft, como es mi caso: SharePoint YAMMER sería la mejor solución. Por esta razón, mi recomendación sería ir de la mano, del Community Manager/Social Media, puesto que por su experiencia sabrá aplicar los conocimientos acumulados en la redes sociales públicas y trasladarlos a la red social interna. De esta forma, el Community Manager también saldrá beneficiado porque obtendrá un FOCUS GROUP con un feedback e información muy interesante de primera mano de los empleados.

¿Monitorizan las empresas cuantos de sus empleados tienen redes sociales profesionales y cómo hacen uso de ellas? 

LinkedIn, consciente de la importancia de la reputación online, facilita un Ranking de los Empleados de la Empresa a la que perteneces. ¿Por qué no hacen lo mismo las INTRANETs de las Empresas?  (Se podría usar un sistema de Puntos al que más viralize los contenidos de la empresa - gamificación).




LinkedIn me dice quién cumple años hoy de mis contactos. ¿Por qué no hacen lo mismo las INTRANETs de las Empresas?



Por otra parte, hablando del CONTENIDO, todos sabemos que el CONTENIDO ES EL REY. La empresa dispone de un Servicio de Prensa, que se encarga de publicar todas la NOTICIAS relativas a la empresa. Será importante darle dinamismo a la INTRANET, para ello será relevante abastecerse de proveedores internos de contenido (JSON/RSS) con los canales corporativos de la Empresa. Estoy a favor de la automatización pero con cuidado, nunca deshumanizando la empresa.

Recomiendo consultar el concepto de Holocracy. Ya no hay Jerarquías. Por ello es importante ver una presencia activa de los directivos. Si ellos NO participan será porque no es tan importante. La comunicación ya no es UNIDIRECCIONAL, es de Empresas a Empleados, de Empleados a Empresas y de Empleados a Empleados. Darles a los empleados la sensación de que tienen voz aumenta el ENGAGEMENT. La clave estará en fomentar la PARTICIPACIÓN. Apostemos por INTRANETs COLABORATIVAS.

Cosas que como EMPLEADO le demando a una INTRANET SOCIAL:
  • Quiero saber lo que mi Empresa dice de Mí.
  • Quiero poder hacer comentarios sobre todo el CONTENIDO, aportar Valoraciones. Quiero además saber qué están haciendo mis compañeros.
  • Quiero Celebrar todo lo celebrable (cumpleaños, casamientos, premios, concursos). Quiero que se dé la bienvenida a los nuevos empleados
  • Poder publicar en un BLOG para empleados.
  • Ver FOTOS, y poder contarlo con imágenes.
  • Quiero que los documentos estén en la nube, y que puedan ser consultables desde cualquier sitio.
  • Un calendario compartible con la agenda del día (Google Calendar, iCal). Quiero saber qué hacen HOY en mi empresa.
  • Quiero que se premien y fomenten las IDEAS. / Think Tank. Me gustaría ver las aportaciones de mis compañeros y que ellos vean las mías. Ej. MyStarbucksIdea, Ideas4All.
  • Quiero además que todo esto repercuta en la Reducción de la cantidad de emails corporativos que recibo. Killing Email.
  • Quiero ver las notificaciones y avisos en mi móvil.


En realidad, no estamos hablando del futuro, sino del PRESENTE. Tiempos disruptivos donde el cambio cultural ya se ha producido, estamos ante una revolución en los hábitos y comportamientos. La sociedad ha cambiado, se nos presenta un nuevo Paradigma: ¿tendrán las EMPRESAS el valor de aceptarlo?, ¿Se atreverán los futuros gerentes de las empresas a este cambio? O tendrán miedo... Dejo la respuesta en sus manos, pero el futuro de tu empresa depende de ellos. ¿Qué te parece?, ¿están las empresas actuales preparadas?.

Para finalizar comparto este genial e inspirador Vídeo del Arqueólogo Genis Roca, donde nos recuerda que estamos ante un CAMBIO HISTÓRICO.



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SELFIE #DigitalCEU. Fuente: José Parra
Confío en que siempre recordaré a aquellos profesores que han formado y que forman parte de mi instrucción. Yo no sería el mismo, sin todas esas personas que han pasado por mi camino laboral, por ello, es para mi un Honor haber contribuido en Ser para Otros, lo que otros han sido para mí. El trabajo de guiar y marcar una senda a seguir, sin duda, Forja Carácter. Han sido 5 años contribuyendo en la apasionante labor de aportar a la sociedad a aquello que te ha dado. Me nace un profundo agradecimiento por haber podido contribuir humildemente en la formación de Futuros Compañeros de profesión. En unos años, quizás unos meses, el Discípulo superará al maestro.

Este ha sido el quinto año que imparto en el Máster en Comunicación y Branding Digital #DigitalCEU. Agradecer a esta quinta promoción su paciencia, curiosidad, interés e intuición, compañerismo y participación activa en la clase, les auguro muchos frutos.

Fuente: José Parra
Siempre que imparto la parte de accesibilidad web, reflexiono para mis adentros, si todos invirtiéramos un poco más de esfuerzo y recursos en mejorar las web para hacerlas más accesibles, ganaríamos mucho. En este punto, tengo que decir que Google ha hecho grandes esfuerzos por la mejora de la accesibilidad web, puesto que es un punto a tener en cuenta en su Algoritmo de Posicionamiento.
El poder de la Web está en su Universalidad. El acceso por cualquier persona, independientemente de la discapacidad que presente es un aspecto esencial”. Tim Berners-Lee, director del W3C e inventor de la World Wide Web.
Para finalizar, invito a consultar mi pasado resumen para la clase de Usabilidad del anterior curso 2013-14.

A modo de regalo navideño, todos los años comparto con los alumnos un trozo del cuento: ¿Quién se ha llevado mi queso?. Creo que es un inspirador relato que invita a apostar por tus sueños. Acompañado a este texto, y no menos relevante, también recomiendo la fábula: "La buena Suerte" de Fernando Trias de Bes y Álex Rovira. Espero que ambos textos sean de interés para los alumnos.

Este año, hemos añadido una nueva práctica dentro de mis clases. Consiste en hacerse 3 vídeos de análisis de la Arquitectura de la Información de tres web elegidas, comentando el Esquema de Organización y sistemas de navegación empleados. Además, los vídeos se podrán complementar con las conclusiones del análisis heurístico de usabilidad, entregado en papel. Cada uno de los vídeos tendrá una duración mínima de 5 minutos y máxima de 15 minutos.

A continuación, presento un ejemplo para la práctica de Arquitectura de la Información y Usabilidad:



Práctica Clase Arquitectura de la Información, Usabilidad y Accesibilidad Web del Máster en Branding y Comunicación digital. Se especificará el nombre del alumno, y se podrán añadir algunas de las conclusiones reflejadas en el vídeo.

DESCRIPCIÓN:
A continuación, vamos a presentar un ejemplo de vídeo-práctica entregable del Máster en Branding y Comunicación digital. El alumno deberá entregar 3 vídeos similares a este. El vídeo tendrá una duración estimada de 5 minutos aproximadamente, donde deberá demostrar los conocimientos adquiridos en la sesión teórica, adjunto a este vídeo el alumno presentará un análisis heurístico en papel de cada una de las web estudiadas.

A continuación,  el caso de estudio es el de la web de la Universidad CEU Cardenal Herrera.

En la parte superior de la página principal de la web de la universidad tenemos:

Los sistemas CONSTANTES de navegación:
  • El Logo (enlazado a la página principal).
  • Los enlaces a las versiones idiomáticas. 
  • Accesos directos a diferentes funcionalidades
  • Y un MENU horizontal organizado por tema
Después en un segundo bloque tenemos un sistema de carrusel de imágenes. Estas imágenes tienen incrustado un texto. Para suplir este problema de ACCESIBILIDAD dentro del código HTML se ha incluido un texto ALTERNATIVO explicando el contenido de la imagen.

En el Área central de la página tenemos 3 columnas, clasificadas por temas: Te puede interesar, Próximas Actividades, Noticias.  Este sistema de navegación es LOCAL a esta página.

Debajo del área de noticias, tenemos un widget de twitter y un video encapsulado de youtube,  debajo de este los diferente accesos a las redes sociales.

Finalizando este bloque central tenemos un sistema de carrusel con entradas de los blogs.

Después de este bloque central tendríamos un PIE CONSTANTE EN LA NAVEGACIÓN:
  • Mapa del sitio desplegado con enlaces a la secciones más relevantes de la web
  • Información de contacto, aviso legal, buzón de sugerencias.
Con esto concluiríamos la página principal y pasaríamos a acceder a un segundo nivel  de navegación. Por ejemplo, pincharemos en “Grado”. Aquí, observamos como permanecen constantes los sistemas de navegación comentados anteriormente.

En este caso, sí que el carrusel de imágenes viene apoyado de textos. Debajo del carrusel tenemos un sistema de migas de pan, muy útil para ubicar al usuario en la parte de la web en la que se encuentra.

En el bloque central  tenemos un menú organizado por temas, que a su vez se encuentra acompañado por imágenes (a modo metáfora), luego podría considerarse un menú híbrido.
Si seguimos desplazándonos hacia abajo tenemos el PIE constante mencionado anteriormente.

Con esto concluiríamos este segundo nivel  de navegación. Pincharemos en uno de los Estudios para acceder a un tercer nivel de navegación.

Estratégicamente hablando, este tercer nivel es importante porque ofrece el Producto Final.

Estaríamos por tanto en la ficha del producto, en este caso en la información de uno de los Grados ofrecidos por la Universidad.

En la parte central tenemos un MENU LOCAL con las opciones (Presentación, Plan de estudios, Profesorado,…). Este menú cambia de estado al desplazarse por él. Al pinchar cada una de las secciones del menú nos aparece en la parte central un texto encabezado por un título (especificado con la etiqueta H1) indicándonos en la sección que estamos y con el contenido divido en bloques separados por subtítulos (bajo la etiqueta h2 y h3). Además de párrafos claramente definidos, con negritas y enumeraciones.

Este mismo contenido central tiene enlaces contextuales para acceder a otros apartados de la web (ya sea otros grados ofrecidos, información de prácticas), lo importante es resaltar que es información CONTEXTUAL relativa a la opción del menú LOCAL anterior. En el texto central se ha encontrado un enlace bajo la apariencia de botón. Este tipo de prácticas es desaconsejable a nivel de Usabilidad.

Y finalmente, en esta parte central tendremos un tercer bloque lateral con dos botones (claramente diferenciados) y con el CALL TO ACTION. Esto botones llevan a un formulario de Registro. El número de personas que rellene este formulario será fundamental para medir el nivel de conversión de mi web.

Concluyendo este nivel, podremos afirmar que la estructura de ORGANIZACIÓN es jerárquica, pues tengo un padre: LA UNIVERSIDAD,  con sus diferentes nodos hijos (GRADOS, POSGRADOS) y esos hijos a su vez tendrían sus propios NODOS HIJOS (derecho, farmacia, veterinaria).

Y con esto, más algún detalle de Usabilidad, fruto del análisis heurístico de Daniel Torres Burriel habríamos terminado nuestro ejemplo de práctica. Gracias por tu atención. Estoy seguro que la práctica realizada será de utilidad para el alumno.
Fuente: El Rotativo Valencia Periódico Digital Universidad CEU-UCH
Me encanta frecuentar mesas redondas, disfruto escuchando a las personas invitadas contando su experiencia. Este fue el caso de la mesa redonda organizada por el FEBF y la Universidad CEU Cardenal Herrera con motivo de la presentación del libro: "Los Emprendedores y la Recuperación Económica".

A continuación, destaco los Momentos que hicieron que esta mesa redonda no fuera una mesa cualquiera. Se recogieron buenas IDEAS, fruto de la gran experiencia acumulada de los Ponentes. Este tipo de actos siempre viene cargado de grandes dosis de inspiración.


Fernando Becerra, co-autor del libro y co-founder de Business Booster, aceleradora de empresas, dio tres consejos para los futuros emprendedores:
Pasión, Paciencia, reúne un buen Equipo y aporta algo DIFERENTE.
Hubo un momento que hizo alusión a Google Adwords, y dijo que había que tener cuidado con el poder adictivo que generaba, muchas veces se comporta como una droga, cegando sobre la verdadera rentabilidad de la herramienta.

Compartió con nosotros su historia, no contó como empezó con Business Booster, todo empezó en un Start-up Weekend, un fin de semana en el que emprendedores se reúnen por equipos trabajando y competiendo por unas ideas de negocios. Son una actividad estupenda para fomentar, trabajar, hacer networking y desarrollar las habilidades necesarias para crear un Negocio.

Decir que a mi modo de ver, no supo quitarse el traje de consultor, en la mesa arremetió, con acierto, contra el emprendedor de la mesa, para mí fueron ACERTADAS sus palabras, PERO no era el momento. Fernando Becerra, recordó al joven emprendedor de la mesa, que es importante reconocer MERCADOS inmaduros, primerizos, llegar los primeros a la sala de fiesta implica que no hay ninguna chica para bailar.

El alumno por su parte, contó su experiencia emprendedora. Francisco Mateu, es antiguo alumno de la Universidad CEU Cardenal Herrera, cofundador de Fmp Digital Architects, empresa de diseño arquitectónico tridimensional y de Techmeout, primera tienda online especializada en wearables. Nos transmitió su nostalgia y admiración hacia la figura de su abuelo. Compartió el recuerdo de su abuelo como empresario y eso confesó lo llevaba en la sangre.  Lo que ahora está tan de moda denominar ser de CASTA. Por mi parte, opino que si tu familia, tus raíces y el entorno en el que te has educado favorecen el clima emprendedor hará propicio que todo se vea más fácil. Veo conveniente fomentar la cultura empresarial en los entornos educativos para que los chavales desde el colegio adquieran hábitos y mentalidad emprendedora.

Para su empresa Digital Architect, nos descubrió que el dominio web seleccionado digitalarchitect.com no había sido una buena opción porque el trafico que le venía de google no era su público real. Google le estaba trayendo muchas visitas pero que apenas se quedaban en la página. Gracias a Google Analytics pudo observar que la tasa de rebote era altísima, las personas que entraban lo hacían buscando contenido relacionado con la Arquitectura de Computadores que nada tiene que ver con el diseño Arquitectónico. Este es un claro ejemplo de la IMPORTANCIA de tu dominio y ELECCIÓN de las palabras clave empleadas en tu URL.


De su segunda empresa, nos contó que surgió al ver que Amazon implementaba una sección especifica para el sector de los dispositivos tecnológicos: Wearables. Francisco nos desveló que ahora la ESTRATEGIA empleada en su proyecto emprendedor es la CONTENIDOS, están apostando por trabajar y generar CONTENIDO DE VALOR pionero, asentándose en el Mercado, trabajando las palabras clave y generando una HUELLA DIGITAL FUERTE, difícil de desplazar para cuando el mercado se consolide.

Por último, resaltar una reflexión de Tomas Guillen, director general del grupo IFEDES y coautor del libro:
En toda empresa deben haber 3 tipos de personas: el GESTOR, el técnico GURU, y el Relaciones Públicas/Comunicador.
¿En qué lugar estas tú de los 3?

Finalizo recomendando y apoyando este tipo de conferencias que fomentan y conciencian de la importancia de apostar por la generación de proyectos de negocio.





Recientemente, he participado en una mesa redonda para la asignatura "COMUNICACIÓN INTERNA" del Grado en Publicidad y RR.PP con la profesora María José González Solaz y el profesor José Carlos Guía García. Quiero agradecerles a ambos esta Oportunidad. Fue un placer compartir con los alumnos mi experiencia. :)

A continuación, sin pretender desvelar información interna de la empresa que trabajo, enumero las que son para mí las DIFICULTADES/RETOS con las que se puede encontrar un Social Media a la hora de trabajar la COMUNICACIÓN INTERNA:
  • Podría existir una FALTA DE FORMACIÓN en Redes sociales por parte del personal. Lo cual, habría que solucionarlo organizando sucesivos Talleres y Workshops, para que así las personas implicadas pierdan el MIEDO y actualicen sus conocimientos.
  • En empresas con gran cantidad de personas, se hace complicado gestionar la Heterogeneidad de las personas, tratando con diferentes públicos, culturas, edades, diferencias generacionales. En este punto, el Social Media deberá ser capaz de EMPATIZAR y tratar de ponerse bajo la piel de cada uno de estos empleados. 
  • En muchos casos, el Social Media se encuentra en "Tierra de Nadie". Trabajamos y dependemos de diferentes Servicios. Debemos aprender a lidiar las "Necesidades" e "intereses" de cada uno de los Servicios.
  • Puede pasar que se desconozcan las PAUTAS de creación de redes. Se hace necesario crear un PROTOCOLO de trabajo en redes sociales, esto debe estar contemplado bajo una POLÍTICA REDES SOCIAL /SOCIAL MEDIA POLICY. Esta política debe estar pública y de fácil consulta por los empleados. Con esta Política conseguiremos homogeneizar, garantizar una valores mínimos de CALIDAD, aunar fuerzas y no atentar contra la imagen de MARCA, ESTANDARIZANDO lograremos transmitir una mayor imagen de UNIDAD, afín a la misión estratégica definida por la Dirección. De esta forma, el Social Media será conocedor de todas las Redes Sociales creadas, manteniendo y monitorizando un listado OFICIAL de las Redes Sociales de la Empresa, consultable por todos los Empleados.  
  • Es vital comunicar a los empleados el protocolo de publicación en canales propios Personales. Se deberá decidir si se Prioriza la marca personal de los empleados versus la propiedad intelectual de la propia empresa. Es importante definir dónde esta la frontera entre qué es publicable y qué no. A mi modo de ver, el primero en publicar debería ser siempre la EMPRESA para la que trabajas y luego en segundo plano y fuera de tu horario laboral, tu Marca Personal. Parece sentido común, pero estoy cansado de ver multitud de Social Media que lo incumplen, dando el mismo tratamiento a los canales propios que a los oficiales. Es muy suculento el sabor de la primicia, pero todo tiene un precio. El empleado se debe a su empresa.
  • Cuesta muchas hacer ver al cliente, que NO estés en redes sociales NO significa que tu cliente NO esté. Hay empleados que por el hecho de NO estar en redes piensan que SON INMUNES a las redes sociales y que se le va a borrar del mapa, pues no, el desconocimiento NO EXIME del cumplimiento. Tu misión será hacérselo ver, en mi caso, Google es mi mejor ALIADO, búscalos y preséntales lo que aparece como RESULTADOS. 
  • La Tecnología va muy rápido y requiere de constante reciclaje. El Social Media tiene que estar constantemente FORMÁNDOSE, y armándose de PACIENCIA para instruir en todo lo que sea posible a los empleados de su organización. En lo que al Social Media se refiere deberás ser un apoyo constante de consulta y asesoramiento de toda la organización.
Creo que es muy ilustrativo el DESCRIPTION que ofrece Facebook: "herramienta social que pone en contacto...con otras personas que TRABAJAN en su entorno". En enero del 2015 Facebook lanzará "Facebook at Work" estaremos atentos a su evolución.


De todos es sabido que las Redes Sociales han venido para quedarse. ¿La INTRANET ha muerto? A mi modo de ver, lamento y me atrevo a afirmar que la INTRANET como HERRAMIENTA de comunicación interna quedará relevada a ámbitos muy específicos (nóminas, repositorio digital interno,...). El futuro es la INTRANET Social.

Fuente: facebook.com/uchceu
A continuación, presento las que SON para mi las CLAVES a la hora de trabajar el SOCIAL MEDIA como herramienta de COMUNICACIÓN INTERNA:
  • Trata de implicar a TODOS los empleados.
  • Hazles ver que cuentas con ellos, que todo el mundo tiene cabida en las Redes Sociales.
  • Haz que se vean, publica fotos, y cuantas más mejor, los álbums funcionan muy bien. No prescindas del uso de las caras.
  • CELEBRA las victorias. Da las GRACIAS. RECONOCE méritos.
  • Cuenta HISTORIAS de éxito, Recuerdos/Remember, fechas históricas, cómo se hizo...
  • Observa, ESCUCHA y Empatiza con los empleados, trata de entender qué les GUSTARÍA ver. Transmite TRANSPARENCIA.
  • Haz concursos, entrevistas, publica sus opiniones, muestra su visión de diferentes aspectos de la Empresa. Destaca y publica frases/reflexiones de Empleados. Trata de transmitir la IMPRONTA y PERSONALIDAD de la empresa.
  • Presenta a la Dirección de la empresa como PERSONAS, con sus hobbies, gustos, curiosidades.
  • Detecta a los influencers dentro de la Empresa. Son esas personas que son CONECTORES por naturaleza, gente con un ENGAGEMENT especial. 
  • Trabaja el Sentido del HUMOR. Trata de ser Original y Creativo.
  • Presenta Valores Solidarios y Humanos. Humaniza tu MARCA. Transmite el LADO HUMANO de la empresa.
  • Muestra tu preocupación por la Sostenibilidad de la EMPRESA.
  • Como Social Media nunca pierdas el RUMBO, tu mensaje deberá ir alineado en todo momento la MISIÓN ESTRATÉGICA de la Empresa. 
  • En definitiva, implica CONSTANTEMENTE a toda la Organización en las Redes Sociales.
¡Gracias por tu atención!

Fuente: http://facebook.com/alumnosUCHCEUvalencia
Quiero narrar mi experiencia escuchando al FAMOSO Hermano Mayor, Pedro García Aguado, en la la Universidad CEU Cardenal Herrera con motivo de las XXIII Jornadas sobre Drododependencias. Acostumbrado a escuchar a multitud de conferenciantes, tengo que reconocer que me ha sorprendido la FUERZA, sinceridad y cómo ha hipnotizado a los chavales, hacía tiempo que no veía a un ponente generar tanto Engagement! Gracias Pedro por ser gente inspiradora que mueve CONCIENCIAS!


Por otra parte,  dentro de las Jornadas, también tuve la oportunidad de escuchar a José Antonio Marina, Catedrático en Filosofía, pedagogo y ensayista. El cual nos regaló una serie de joyas en forma de frases, que reseño a continuación:
  • Configura tus Redes Neuronales que son las que van a tomar la Decisión. Tener en cuenta que vuestro cerebro es más inteligente que vosotros. Vamos a intentar volver a rearmar las estructuras personales de la DECISIÓN.
  • Lo bueno debo aplaudirlo, lo malo NO, y solo debemos tolerar lo indiferente. Los castigos sólo sirven para evitar un comportamiento, no para dirigirlo. Estamos en una sociedad donde nos han educado en el decir SÍ.
  • Para luchar la timidez durante la época de la infancia hay que fomentar la sociabilidad. Los modelos pueden ser signos de identificación con el grupo.
  • Se trata NO de prevenir sino de cambiar una Cultura. Recuperar la cultura del ESFUERZO. Ahora estamos haciendo una cultura ADICTIVA, generando personalidades ameboides. Padecemos un síndrome de inmunodeficiencia social.
  • Tenemos una tolerancia muy absurda con el alcohol. Es grave saber a quién damos prestigio, tenemos que cuidar los medios de comunicación y a quién damos cancha publicitaria.
Finalmente Jose Antonio Marina, terminó con La historia de los 3 canteros. Las historias me encantan por su poder de comunicación. Moraleja: todo lo que hagas hazlo con ALEGRÍA, tratar de que tenga un SENTIDO.

“Érase una vez en plena Edad Media, un peregrino vio a tres obreros trabajando con grandes bloques de piedra.
—¿Qué están haciendo?, les preguntó.
—Cortando piedra, dijo uno de ellos con indiferencia.
—Ganándome unos francos, repuso secamente el segundo.
El tercero suspendió su labor por un momento y con una gran sonrisa y marcado entusiasmo respondió:
—Estoy construyendo una Hermosa y espectacular catedral que va a ser la más importante de toda la región”.

CONCLUSIÓN: Mantén una actitud positiva, llena TU VIDA de alegría y motivación. Ten siempre entusiasmo y alegría de vivir. El entusiasmo nos inspira, nos da fuerza y motivación y nos impulsa a realizar cosas.
Para educar BIEN a un niño hace una BUENA tribu"-  José Antonio Marina
José Antonio Marina finalizó con este epitafio:
Hice lo que PUDE."
Por otra parte, Pedro García Aguado, fue un tío muy CLARO, directo. Se basó en su EXPERIENCIA. Realmente, cuando alguien te habla en primera persona es cuando más CONECTA, porque es algo que no es discutible, es lo que más transmite, contar tu VIDA y cómo la has vivido es lo que más LLEGA. Los chavales estaban absortos escuchándolo. Tengo que decir que el hecho de que el Ponente salga en TV da mucho PODER. Es increíble observar como las visitas en tus Redes Sociales se disparan cuando una persona mediática sube a la palestra.

Finalizó con este fabuloso corto griego (subtitulado al inglés) sobre la Educación PADRE-HIJO.
La mejor prevención es que acompañemos a nuestros hijos, que les demos nuestro afecto y nuestro respeto. Son 4 minutos pero merecen la pena, al final el PADRE le da una lección a su hijo.



El jueves 30 de octubre del 2014, la Agencia Mec Mediterranea nos invitó a una sesión inCompany para los miembros del CEU. El ponente era Álex Rubio, viejo conocido en el mundo del Social Media. Tuve la suerte de conocerlo en el Adictos al Social Media que se hizo en el CEU, además de coincidir en la inauguración de Miss Conversión. Es de estas personas que conviene seguirle la pista.


Álex es buen comunicador y gran profesional, pero sobre todo es buena gente, un tipo de apariencia sensata, humilde, amable, cercano y trato agradable. La conferencia fue muy correcta y enriquecedora, estas formaciones siempre son inspiradoras, se aprende mucho observando el enfoque y la forma de ver este mundo de internet que cada día avanza más rápido. Adaptarse al cambio ya es una forma de vida para los que nos dedicamos a esto.



Dicho esto, al trapo, voy a resaltar aquí de las 4 horas que estuvimos con Álex, un par de las ideas que más me hicieron reflexionar.

Rompió el hielo con la anécdota de su portátil y la obsolescencia programada. Efectivamente vivimos en un entorno tecnológico en el que todo caduca rápidamente pero es esa la razón que mueve los mercados y mantiene viva la evolución, al comprar estamos continuamente reinvirtiendo y favoreciendo que siga avanzando.

Me encantó su reflexión sobre la importancia de EMPATIZAR. ¡Qué difícil es tantas veces saber conectar con tu cliente! Ponerse en su lugar, saber qué quiere, qué demanda, en qué está pensando. Es una ardua pero necesaria tarea.



Por otra parte, a Pirámide de Necesidades de Maslow aplicada a Redes Sociales. La vanidad, ego y autoreconocimiento forman parte de la formula del éxito que mueven las redes sociales.


El Prisma Conversacional de Brian Solis es digno de ser enmarcado y colgado en cualquier agencia de marketing online que se precie. La primera vez que lo ví fue en el doctorado de Vicente Ros en el 2007, han pasado ya 7 años!!! También merece especial mención las 5p's de Brian Solis: Product, Place, Prize, Promotion y en el Centro: PEOPLE.
Me gustó la reflexión, de que al final lo que queremos es tener una Base de Datos de Clientes. Lanzamos un concurso en facebook NO con el objetivo de tener más fans, sino el de obtener una base de datos de futuros clientes. Es importante disponer de una lista de contactos con la que luego poder segmentar. El Poder del email marketing entra en juego.

No tener miedo, al final es testeo: prueba-error. Teniendo en cuenta que cada público tiene sus particularidades. Estamos siempre aprendiendo, conociendo a nuestra comunidad, se trata de ver lo que funciona y si funciona repetirlo. Tienes que saber porque haces las cosas, por lo contrario sería como estar lanzando una moneda al aire. Es importante tener datos (cuantitativo) para analizarlos de forma cualitativa, se trata de saber el porqué de los números almacenados.

Destacar la importancia de establecer una política de uso /Código de conducta del Social Media en la empresa. Me parece fundamental marcar unas reglas del juego, para ello es importante comunicar a los empleados y a tu comunidad las normas de uso en las redes sociales de la empresa. Veo fundamental trabajar la comunicación interna, implicar a todos los empleados de la empresa, hacerlos participes de un proyecto común, hacerlos conocedores de las redes sociales de la empresa, para que se integren dentro de la estrategia online.

En fin, no desvelo más, son muchas las ideas trabajados en esta sesión de trabajo. Terminar afirmando que contar con el asesoramiento de Álex es un aporte diferenciador que sin duda aportará valor para el futuro del trabajo en redes sociales de la empresa.

Gracias Álex!!! :)

Entre los compañeros de mi universidad se ha puesto de moda lo de hacer un top 10 comentando los discos que han dejado huella en tu vida, y me dije ¿porqué no? manos a la obra, una tarde de domingo fue necesaria para hacer un repaso por los temas que han "marcado" mi vida. Eso de desnudarse "musicalmente" lleva su morbo.


Mi cultura musical tiene sus límites, no soy muy aficionado a la música, más bien simplón, decir que mi mayor recuerdo musical es el desayuno en familia, con el olor a café recién hecho y el pan tostado, escuchando de fondo alguna tertulia radiofónica, acompañado por los sabios consejos de mi padre.

Muchos dirán, ¿Qué sentido tiene escribir esto en el blog?, ¿Cuál es la finalidad?, ¿Qué buscas con esto?. Dicen los expertos que cuando escribes en un blog, no es bueno dispersar las palabras claves, se trata de frecuentar una temática y ser fiel a ella, para lograr que google te "catalogue" como experto en esos temas.

Pues bien, pienso que somos personas y que tenemos como decía mi profesor-tutor de la EGB varias "capas de cebolla", no todo es blanco o negro, y son muchas las dimensiones que nos definen. Escribir para los buscadores y tras una estrategia es algo que, a mi modo de ver, deshumaniza los blogs.

La persona que hay detrás de este blog tiene una historia y unas inquietudes, y ese bagage va con él, y le define. Tratar de conocer sus gustos es tratar de conocer algo más de su persona. Recuerdo que mi profesor de filosofía que era conocido por su fama de rectitud y pulcritud en la materia, nos dijo un día: "evidentemente cuando corrijo lo hago con total equidad y aseptitud, pero no obstante existen unos parámetros subjetivos que están ahí, por lo que hay alumnos que me suscitan mayor empatía que otros". Concluyendo, afortunadamente no somos robots, por eso me he permitido la licencia de escribir este post, sin otro objetivo que el de exponer una faceta más del elaborado puzzle que compone mi vida.


En fin, lo siento Google, hoy no escribiré por palabras clave. Y mis disculpas "Estrategia de contenidos", hoy no hablaré de lo que hago acorde a unos objetivos marcados de reputación.
Os voy a decir un secreto: el poder de contar historias (storytelling) es mágico.


Dicho esto, no voy a poder incluir una gran variedad de discos extraños de música de culto, sino estaría mintiendo. Para gustos los colores, y como soy un chico a la última, con la irrupción de los MP3, iTunes, Spotify, podemos afirmar que...ya NO existen Discos existen Canciones...El disco ha MUERTO y además hago trampas y he confeccionado una especie de Compilation/GreatHits "sui generis".


TOP1.
Al no tener hermano mayor, mi primo aunque no lo sepa, fue mi única referencia musical. Para el verano del 93 me regaló un cassete con una compilación de lo que para él era buena música, por un lado del Cassete "The Cure" y por el otro Guns&Roses, donde estaba la que me confió era el mejor puntuado inicial de guitarra eléctrica, y desde aquel momento estas canciones se convirtieron en mi compañeras del verano del 93.

TOP2.
La melancolía y la nostalgia, siempre han sido temas que me han impresionado, y máxime cuando se convierten en letras que conmueven al hacerse canción, de ahí, extraigo Band Of horses, Radiohead y su canción Creep, Clocks de Coldplay, Bitter Sweet Sympony de The Verve, Centro di gravità permanente de Franco Battiato. Pero en mi vida, hay un vídeoclip que he reproducido muchas veces, su autor es Moby, sus melodías electrónicas me conquistaron a primera vista. Me resisto a no incluir aquí, el que es para mí uno de los mejores videoclips de la historia.



Por otra parte, no sería justo no citar en 2ª posición el impacto que me causó en mi infancia, el videoclip ochentero de Take on me de A-ha, al descubrir la épica aventura de amor "tipo cómic a lápiz B/N" que hay detrás de este gran clásico.

TOP3.
En esta sección viene mi despertar en la pasión por la publicidad, ver anuncios se convirtió en un hobbie que me fascinaba, entonces apareció esta canción de Robbie Williams y su adaptación a la publicidad para SMART. Y como estamos de buen rollo, así sin venir a cuento, también añado a Bob Sinclair con su Love Generation. :) Olé!



TOP4.
Mis padrinos me preguntaron por navidad del 96 qué quería para reyes, y recuerdo que en aquella época influenciado por la MTV, en la que aparecía muchas veces el Unplugged de Nirvana en New York, les dije que el último disco de Nirvana, ellos extrañados tuvieron que acudir a su hija para que les ayudara a comprarlo, y ese fue mi regalo para esa Navidad, con ese toque inconfundible de Kurt Kobain inmerso en esa peculiar frustración, rebeldía, amargura, desencanto y profunda desilusión por la vida. En este mismo grupo incluyo a Chris Isaak con su Wicked Game, donde su voz tristona acompañada por ese inconfundible grito desgarrador consigue arrastrarte al vacío del amor no correspondido.

TOP5
Hace ya tres años, en el 2011, fui a visitar a mi hermana Mar a Lituania (Riga) y mi sorpresa fue que justamente estaba de concierto uno de los grupos de mi adolescencia, recuerdo que me gustaba hacer los trabajos y pasar los apuntes de clase bajo la dulce compañía de la luz de mi flexo, escuchando por la noche el programa "La Gramola", y en este programa ponían muchas veces Roxette. Era mi oportunidad, los pude escuchar "en directo, la canción: "spending my time".

TOP6.
Música española, en esta sección que mejor que Héroes del Silencio.



No puede faltar en la sección Música Española, Loquillo "Cadillac Solitario" que me traslada a mis 13 años del verano del 92 en el campamento con los Juniors, en plena adolescencia en Villareal (Castellón). Su clamido desesperado de "nenaaaaa" me conmociona siempre que lo escucho.



TOP7.
Metalica con la canción "Nothing is Matter", punteado al estilo balada que pasará a la posteridad. Sobran las palabras...




TOP8.
Seducido por el optimismo y la pasión de la Música sudamericana, la descubrí a mis 22 añitos en un campamento con el IVAJ en Galicia, donde nos mezclaron con un grupo de Argentinos, allí aprendí que las canciones también se podían bailar, fue un verano para el recuerdo. Mis temas elegidos para este apartado son: "la vida es un carnaval" de Celia Cruz, "Visa para un sueño" de Juan Luis Guerra y "vivir mi vida" de Marc Anthony.

TOP9.
Natalie Imbruglia, con la profundidad de su mirada azúl en la canción "Torn" me invitó a volar. Tengo que reconocer que en ese primer plano del videoclip siempre pensé que era a mí a quien miraba...



TOP10.
Mi Lado espiritual también tiene y debe tener cabida aquí. Aunque sea el último punto no es el menos importante. Las Canciones de Taizè  han sido una constante en mis retiros espirituales del verano. Un lugar donde uno realmente encuentra descanso...y si tuviera que elegir una canción sería "nada te turbe, nada te espante, solo Dios basta".

En este mismo grupo, se englobaría el Canon de Pachenbel. La primera vez que escuché esta canción fue en una película de mi infancia "Electric Dreams", estamos hablando del 84, donde me impresionó que un ordenador controlaba la casa, enamorándose de la protagonista. Además, por otra parte, de recordarme la multitud de bodas a las que he asistido.



Y finalmente en este punto 10, sale a la luz una vez más la publicidad, con la fuerza que transmite la canción "Sarabendel" que este anuncio bajo la mano de Levi's ha sabido llevar magistralmente. Siendo esta la canción que ponían en la misa de mi parroquia para la comunión. Sorprendente contraste.



Era imposible ser más exhaustivo en este recorrido "No son todas las que están ni están todas los que son". Tengo que señalar que sólo por recordar una de estas canciones valió la pena escribir este post.

Como decía Eros Ramazotti:
Se Bastasse una canzone"
Es bonito pensar que esta lista está viva y cambiará, quizás añadamos algunas y quizás quitemos otras... ;)

Gracias por acompañarme por este paseo musical, y a tí, ¡te lanzo la pelota!, ¿Cuáles han sido las 10 canciones que han marcado tu vida...?

P.D: Como la alegría se contagia, no hay nada mejor para cerrar este post que pegarse unos bailes al ritmo del Soul Train con Daft Punk y su Get Lucky!...


El sábado 4 de octubre, tuve la suerte de escuchar a un gran comunicador, Alfredo Urdaci, periodista con más de 40 años de experiencia en la profesión, ¿algo tendrá que decir?, impartió en la Universidad CEU Cardenal Herrera una charla sobre "Cómo comunicar en la escuela en tiempos de crisis" para los alumnos del Máster en Profesorado E.S.O. Yo personalmente abogo por la experiencia de gente que lleva años gestionando y lidiando con equipos de comunicación, tenemos mucho que aprender de ellos.

A continuación, recojo algunas de las ideas que me inspiraron:

Destacó la importancia de la TRANSPARENCIA en los colegios y en el órgano directivo, tanto de puertas para adentro como de puertas para afuera.

Me pareció muy reveladora la definición de CRISIS:
Cuando se recibe más atención de la que se merece”.
Hay un vacío entre lo que se “dice” y lo que se “entiende”, y ese vacío hay que llenarlo con transparencia y reputación.



El liderazgo se fundamenta en dos partes: Visión y Comunicación.

Habló de la importancia de la elección del portavoz en una crisis, debe ser preferentemente un profesional acreditado con dotes de comunicación, puso como ejemplo de caso de éxito en la elección del portavoz, al veterinario en el caso de las vacas locas Juan José Badiola: el primer veterinario mediático. O al policía de Scotland Yard en los atentados. Todo comunica, la forma de vestir, tus conocimientos en la materia.

Recordó el caso de comunicación mal gestionada por no haber mostrado Transparencia y cercanía con los medios de comunicación: Dr. Moreno

Nos explicó su amistad con D.Emilio Botin, recordando todos los años que trabajó con él, colaborando en el asesoramiento y preparación de sus discursos… Me alegró descubrir que el cuadro "La educación de la Virgen" de Velazquez, iba a ser presentado por él, tuve la suerte de ver este mismo cuadro el pasado verano en la Catedral de Jerez.

Fuente: noticias.lainformacion.com

Preguntó una chica del público si el comunicador nace o se hace, el respondió que se hace, se puso como ejemplo a él, también puso como ejemplo a Botín. Resaltó la importancia del esfuerzo de practicar y repetir un discurso con generosas anotaciones al margen. Estoy totalmente de acuerdo con esta filosofía de vida, Luchemos por nuestros SUEÑOS.

Recordó la importancia de atraer TALENTO, tanto los alumnos como el profesorado.


Habló de como en las redes sociales las jerarquías quedan arrasadas. Reprochó que hoy en día queremos derechos para todos, y responsabilidades para nadie.

Destacó la importancia de la comunicación interpersonal. Todos “Tenemos una conversación pendiente…”. Las cosas que se hacen mirando a los ojos son las que llegan de VERDAD. Me alegró confirmar que la formación en técnicas para hablar en público es un factor diferenciador e indispensable hoy en día.

Hizo gala de sus tablas y nos dejó a todos muy satisfechos con 60 minutos que recorrieron su "Saber Hacer/Know-How" a través de anécdotas y ejemplos de su carrera profesional.

Consultar la Nota de Prensa de Unimel sobre la Conferencia


El pasado 2 de octubre del 2014 asistí a la Conferencia: "Cómo mejorar la interacción de la Comunidad en Redes Sociales" impartida por Carlos Carbellido para socios de AERCO de Valencia.

Fue una sorpresa recordar que estudiamos juntos en un curso de community management en el año 2011. ¡Cómo pasa el tiempo!

Me alegra encontrar lugares que actúan como punto de encuentro de profesionales, este es el caso que nos reunió Momentum.do, hay que apostar por aquellos proyectos y lugares que sirvan de apoyo a todos aquellos proyectos que apuesten por mover la Economía, favoreciendo las ideas y la creación de nuevas empresas. En Enero tendrán una nueva actividad, ¡te invito a que los conozcáis!. La innovación debe ser un pilar para la mejora y salida de la crisis. ¡Juntos lo lograremos!

Hizo mención al gran Paul Flemming, gran padrino y colaborador, muy querido por el CEU, la casa en la que trabajo.



Paladeando la conferencia de forma pausada, nos deleitó con suculentos ejemplos, en su mayoría del mundo de la alimentación. Entre ellos, contó los casos de Kit-Kat y Oreo. Concretamente de Oreo me fascina como adaptan su logo en función de la festividad que se celebra). Admiro la rapidez con la que actúan las marcas a respuestas a momentos concretos. Por ejemplo, cuando se cayó Facebook, la noche de la Super Bowl, o el reto de un usuario a kit-kat frente a Oreo.


Definió varios áreas que mejoran el Engagement:
  • Humor
  • Lo que nos atañe
  • Nostalgia (El efecto "Cuéntame")
  • Contenido generado por los usuarios de la comunidad
  • Entretenimiento/juegos
  • Lo nuestro
En el punto de lo que nos "atañe" puedo resaltar como experiencia personal, que cuando publico en facebook contenido relacionado con mi cliente, las visitas se incrementan de forma exponencial. Es clave darse cuenta que demanda tu comunidad.


"Nos gusta jugar" afirmaba Carlos, y estoy totalmente de acuerdo, es difícil para el CM encontrar un tema, o algo que mueva a tu comunidad, pero ahí esta el reto, en conseguir incentivar a tu gente.

Recomiendo leer el exhaustivo e impecable resumen de Loles Sancho a la presentación de Carlos Carbellido. Poco más queda por decir.

Como apostilla, ejercitando el sentido critico, ¡ufff! me resisto a pensar que el Sexo es lo que mueve Facebook y si es así, no seré yo el que lo promueva haciéndose eco de ello. Promovamos otros valores como: concienciación social, solidaridad, altruismo, voluntariado, etc...en fin, es mi modo de ver.

Me llamó la atención su mención a la inspiración de las tardes de verano, ya lo decía Picasso "que la inspiración me encuentre trabajando". Alentado por su ejemplo, aprovecho para animar a crear proyectos y aprender con ellos.



Concluyendo, el día a día de la gestión de comunidades / "Community Management" es duro, pero es un RETO apasionante conseguir mantener activa tu comunidad, este tipo de foros y reuniones nos ayudan a escuchar a compañeros que se enfrentan a las mismas inquietudes y retos que tú, descubres que compartimos las misma Pasión por la Comunicación y que todos aprendemos de todos.

¡Gracias Carlos!

Presentación completa:

Ya sabéis los que me seguís que me encanta la Publicidad y que me gusta ir siempre un poco más allá, ahondar en el sentido y valor del mensaje que se transmite en el trasfondo del spot. Me encantan los anuncios que EMOCIONAN y que CONECTAN con el espectador, fruto de ello es el anuncio de hoy.

Spot creado por la empresa Italiana de Telefonía Móvil: Wind. ¡Disfrutarlo! Es difícil no emocionarse! Son 4 minutos pero el vídeo se merece una oportunidad!!!!


Mi título para el vídeo sería:
Papa, tenemos una conversación pendiente...
Historia Real en la travesía de la Vida, historia creíble, emotiva, concreta, nostálgica, nos muestra el paso del tiempo y logra captar nuestra Atención hasta el final, nos engancha, sorprende y nos Moviliza.


Evoca multitud de sentimientos como: Nostalgia, gratitud, respeto, rebeldía, admiración, autoridad y consejo...

Aprovechando para reivindicar la olvidada figura del Padre en la sociedad, este spot es un merecido tributo a la importante dimensión de la Paternidad.

Bonito reconocimiento a los MOMENTOS de cuidados de los que se ocupa la Paternidad y que a veces son pasados por alto.

La publicidad tiene la cualidad y capacidad de poder expresar en un tiempo record, lo que en palabras sería imposible. Cuantas veces hemos empezado a escribir un mensaje y hemos experimentado que no eramos capaces de expresar todo lo que sentíamos.

Las cosas que se hacen mirando a los ojos son las que llegan de verdad.

El escenario elegido para ese encuentro es un sitio idílico con gran carga sentimental. Hay momentos en la vida que nunca se podrá emular en lo DIGITAL. Una preciosa cala de la costa italiana que rememora aquellos años vividos, un marco incomparable para cerrar este vídeo.

Como dice el spot al final:
A veces, para comunicar de verdad, la TECNOLOGÍA no los es TODO!"
Yo espero, que al igual que a mi, este vídeo te sirva para movilizarte y poner fecha a todas esas CONVERSACIONES que tienes pendientes.

Quisiera finalizar con un vídeo de Gonzalez Alorda sobre el Talking Manager, donde se ve, una vez más, la importancia de las conversaciones. Nos jugamos la vida en las conversaciones que TENEMOS Y NO TENEMOS.






El pasado miércoles 24 de septiembre celebramos el Solemne Acto de Apertura del Curso Académico 2014-15 de la Universidad CEU Cardenal Herrera. En ella, la Catedrática en Publicidad, Isabel de Salas Néstares, hizo una gran Lección Magistral:  "La comunicación comercial e institucional autorregulada en su función transmisora de valores".

A continuación reseño las ideas que más me impactaron...

¿Qué es el Tiempo? Fabulosa explicación del tiempo en este spot de AEGON Seguros, titulado "Siempre serás mi pequeña".


No basta decir solamente la VERDAD, más conviene mostrar la causa de la FALSEDAD. - Aristóteles.
Es decir, que no exista disonancia entre las percepciones o expectativas que genera y las experiencias o realidades que entrega.

En la publicidad no solo se trata de informar, sino motivar y persuadir. La realidad es que hoy la empresa que engañe tiene los días contados pues los usuarios rápidamente pueden devaluar su imagen de marca incluso antes de que los medios de comunicación denuncien el fraude.

El concepto de felicidad apadrinado por Coca-Cola, en este caso abarcando el contexto familiar, en un momento coloquial del día a día. ¿Puede la publicidad cambiar nuestra forma de actuar? ¿Convertirnos en mejores personas? ¿Fomentar VALORES DE SOLIDARIDAD, perdón, amistad, empatía...?


Lo valores de la familia, y la figura de la Madre, también se vieron representados en la presentación de la Catedrática Isabel de Salas. "La publicidad contribuye a construir, cambiar o reforzar los ámbitos de la vida cotidiana".


El branding se define como la actividad comunicativa orientada a la creación y reforzamiento de VALORES POSITIVOS asociados a la Marca.

La publicidad y su objetivo de branding, es transmitir Valores que contribuyen a configurar una sociedad mejor. 

La gestión de la MARCA repercute en la manera de "ser" y "estar" en el mundo mediante la transmisión de una determinada cosmovisión cargada de Valores. El Branding es la permante construcción de esta MARCA.

Los consumidores están siendo impactados, cada día, de manera continua, por muchas marcas con el afán de posicionarse de forma diferencial en la MENTE del consumidor.



Ries y Trout destacan cinco condicionamientos para la eficacia de los mensajes:
  • las mentes son limitadas, 
  • odian la confusión, 
  • son inseguras, 
  • no cambian, 
  • y pueden perder el enfoque.
Pero debemos añadir algunos más, ya que las nuevas tecnologías de la comunicación están creando nuevos comportamientos y expectativas. Nos referimos concretamente al hecho observado en la actualidad cuando esas mentes se combinan con un ordenador conectado a la red, o un móvil (Smartphone) se convierten en unas mentes más rápidas, unas mentes que caen en el aburrimiento con facilidad y unas mentes ansiosas de impactos novedosos que le sorprendan.

En definitiva, magnífica exposición de la Catedrática Isabel de Salas.
¡Gracias Isabel por estos momentos de inspiración!
Si queréis consultar el texto completo.